Komunitas Bisnis Discord – Discord dimulai sebagai platform untuk mempermudah komunikasi antar gamer. Didirikan oleh Jason Citron dan Stan Vishnevskiy pada tahun 2015, Discord menjadi solusi bagi banyak gamer yang merasa frustasi dengan aplikasi komunikasi yang lambat dan rumit pada masa itu.
Dengan tujuan membuat platform yang lebih baik untuk berkomunikasi sambil bermain game, mereka berhasil menarik jutaan pengguna dari seluruh dunia.
Mengapa Discord Populer di Kalangan Komunitas?
Discord bukan hanya soal game, meskipun itu adalah titik awalnya. Platform ini memungkinkan berbagai komunitas mulai dari klub game, kelompok hobi, hingga penggemar crypto untuk berkomunikasi melalui teks, suara, dan video.
Dengan lebih dari 140 juta pengguna aktif bulanan, Discord menjadi tempat yang cocok untuk membangun hubungan dan berdiskusi dalam komunitas yang memiliki minat serupa.
Bagaimana Brand Bisa Memanfaatkan Discord?
Walaupun Discord tidak memiliki alat iklan yang tersedia seperti platform media sosial lainnya, brand tetap bisa terlibat secara organik dengan komunitas di dalamnya.
Keterlibatan ini bisa dilakukan dengan membangun server komunitas khusus, di mana brand dapat memfasilitasi percakapan seputar minat yang relevan dengan produk atau layanan mereka.
Beberapa brand terkenal sudah memanfaatkan Discord untuk meningkatkan keterlibatan, misalnya Marques Brownlee (MKBHD) yang memiliki komunitas diskusi seputar teknologi, atau Spotify yang menggunakan channel #listeningparty untuk membagikan playlist musik.
Selain itu, brand kecantikan seperti Starface juga menggunakan Discord untuk membagikan link ke akun media sosial mereka dan menjalin hubungan lebih dekat dengan penggemar.
Apa yang Harus Diperhatikan oleh Brand yang Menggunakan Discord?
Discord memberi kesempatan bagi brand untuk lebih dekat dengan audiens, tetapi juga membutuhkan perhatian pada pembentukan komunitas yang positif.
Penting bagi brand untuk membuat aturan dan menunjuk moderator yang memastikan percakapan tetap menyenangkan dan konstruktif.
Selain itu, beberapa brand juga mulai membuat konten eksklusif yang hanya bisa diakses oleh anggota server Discord mereka, menciptakan rasa eksklusivitas yang membuat penggemar lebih terlibat. Misalnya, Gucci yang membuat channel khusus untuk penggemar NFT dalam strategi pemasaran mereka.
Contoh Brand yang Sukses di Discord
Beberapa brand besar sudah mencoba menggunakan Discord sebagai bagian dari strategi mereka. Samsung, misalnya, meluncurkan server Discord AS yang langsung menarik lebih dari 100.000 anggota dalam waktu kurang dari 12 jam.
Chipotle juga mengadakan pameran karier virtual di Discord, yang berhasil menarik lebih dari 20.000 aplikasi. Hal ini menunjukkan potensi besar bagi brand untuk menjangkau audiens mereka secara lebih langsung dan interaktif.
5 Fitur Discord yang Berguna untuk Memperluas Jaringan Bisnis
Discord dulunya dikenal sebagai platform komunikasi untuk komunitas gamer. Seiring berjalannya waktu,
Discord berkembang menjadi aplikasi multifungsi yang kini banyak digunakan oleh pelaku bisnis, komunitas profesional, hingga organisasi edukatif.
Berkat fitur-fitur canggih dan fleksibilitas yang tinggi, Discord mampu menjadi alat bantu strategis untuk memperluas jaringan bisnis secara efisien dan modern.
Bagi pebisnis yang ingin menjangkau komunitas, berinteraksi dengan klien, atau membangun branding secara organik, Discord menyediakan berbagai fasilitas yang tidak kalah dibanding platform komunikasi lain. Tak hanya untuk rapat atau diskusi, fitur Discord memungkinkanmu membangun hubungan profesional yang lebih dekat, aktif, dan terbuka.
Berikut ini adalah lima fitur Discord yang berguna untuk memperluas jaringan bisnis.
- Server khusus komunitas bisnis
Fitur utama Discord adalah kemampuannya untuk membuat server atau ruang komunitas privat dan publik.
Dalam satu server, kamu dapat membuat berbagai channel untuk tujuan berbeda, mulai dari diskusi umum, pengumuman, saran pelanggan, hingga ruang diskusi topik tertentu. Fitur ini sangat berguna untuk membangun komunitas bisnis yang kuat dan aktif.
Dengan membuat server khusus untuk bisnismu, pelanggan atau rekan kerja bisa saling berbagi ide, testimoni, bahkan membentuk kolaborasi.
Server Discord memberi ruang untuk interaksi dua arah yang alami dan intens, jauh lebih personal dibanding media sosial biasa. Inilah salah satu cara modern membangun hubungan dengan audiens yang loyal.
- Voice channel dan stage untuk webinar atau presentasi
Selain text channel, Discord memiliki fitur voice channel dan stage channel yang memungkinkan pengguna melakukan percakapan suara secara real-time.
Stage channel mirip dengan panggung virtual yang cocok untuk presentasi, seminar online, atau sesi tanya jawab. Fitur ini sangat cocok digunakan untuk memperkenalkan produk, pitching bisnis, atau sesi berbagi pengetahuan bersama komunitasmu.
Menggunakan stage channel sebagai tempat diskusi terbuka dapat meningkatkan visibilitas bisnismu di mata komunitas dan menciptakan engagement yang lebih hidup. Kamu juga bisa mengundang pembicara tamu dari luar, menjadikan acara lebih profesional dan menarik.
Format ini lebih interaktif dibanding webinar tradisional karena peserta bisa ikut berpartisipasi langsung.
- Integrasi bot untuk otomatisasi dan efisiensi
Discord mendukung penggunaan berbagai bot yang dapat diintegrasikan untuk mengatur server secara otomatis.
Ada bot yang bisa digunakan untuk menyambut anggota baru, membagikan jadwal event, hingga mencatat voting atau feedback dari peserta. Ini memungkinkanmu menjalankan komunitas bisnis secara efisien tanpa harus terus-menerus memantau secara manual.
Selain itu, bot juga bisa digunakan untuk menghubungkan server Discord-mu dengan platform lain seperti Twitter, Trello, Notion, atau Google Calendar. Integrasi ini memudahkan penyebaran informasi lintas platform dan mempercepat koordinasi dalam tim.
Semakin efisien servermu, semakin besar pula peluang memperluas jaringan dengan pendekatan yang profesional.
- Fitur roles untuk manajemen tim
Discord memungkinkanmu membuat berbagai role atau peran bagi anggota server. Setiap role bisa diberikan izin dan akses tertentu sesuai fungsinya.
Ini sangat berguna untuk mengelola anggota tim, klien, mitra kerja, bahkan pengunjung biasa. Kamu bisa membagi role seperti moderator, pelanggan premium, mentor, atau admin.
Penggunaan role yang terstruktur membantu menciptakan suasana kerja yang tertib dan kolaboratif. Klien atau rekan bisnis juga akan merasa dihargai karena memiliki akses khusus atau label peran yang jelas.
Selain itu, role ini juga memudahkanmu dalam melakukan announcement yang ditargetkan hanya ke kelompok tertentu, tanpa membanjiri semua anggota dengan pesan yang tidak relevan.
- Fitur screen share dan video call
Untuk keperluan presentasi produk, pra-rilis, atau diskusi intensif, Discord bisa kamu manfaatkan. Ini dikarenakan aplikasi tersebut memiliki fitur screen sharing dan video call yang mendukung kolaborasi langsung secara visual.
